『ちいかわ』は、イラストレーターのナガノさんが、X（旧・Twitter）で発表したSNS発のキャラクター。その後、2020年12月から商品化され、Xに投稿していた漫画は書籍化やアニメ化もされています。

有給を使って来店したという29歳の来店客は「かわいいだけじゃなくて、疲れている大人がハマる要素がある」とし「実際リアルでありそうな人間関係だったりとか、会話の仕方とかに思いやりを感じる。自分も見習わなきゃと思って見ています」と語りました。

さらに、8歳の子を連れた母親は「こんなにちっちゃいのに労働しているので、すごく共感する。ちいかわが資格取るのに落ちちゃったりとか、結構リアルな感じで、魅力的。（Xで漫画が）更新される度にちょっと残酷だけど引き込まれるというか、かわいいだけじゃなくて残酷な部分もあるから魅力に取り付かれるのかな」と語り、33歳の会社員は「仕事大変だなつらいなって思っても、ちいかわも頑張ってるし、だから自分も頑張ろうって思える」と笑顔を見せました。