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【解説】ビッグモーター保険金を不正請求 “売り上げ最優先”…問われる企業風土

2023年7月19日 19:13

中古車販売大手のビッグモーターは、顧客の車の修理を行う際に、わざと車を傷つけるなどして保険金を不正に請求していたとする調査委員会の報告書を発表し、ホームページ上で謝罪しました。

ドライバーで車体をひっかいたり、サンドペーパーで新たな傷を付けたりするなど「車体を傷つける行為」のほかに、最初に損傷した部分を確認する写真を撮る時に、撮影角度を工夫して写真を撮り、傷があるかのように撮影するなどして、損害保険会社に保険金の水増し請求をしていたということです。

報告書によると、修理の見積もりなどを行う部門が設置された2020年8月より前から継続的に行われていて、修理に携わった人へのアンケートでは382人中104人、約4人に1人が不正な作業に関与したと回答しています。

報告書には「会社が売り上げ向上を最優先していた」「上司の指示に逆らえない雰囲気があった」としています。なぜ、こうした企業風土ができてしまうのかなど、日本テレビ経済部の大野伸解説委員に聞きました。

※詳しくは動画をご覧ください。(7月19日放送『news every.』より)