車いす利用者が電車や飛行機など複数の公共交通機関を使うときにサポートを一括手配できる新たなサービスが発表されました。

「全日空」「JR東日本」「東京モノレール」「MKタクシー」の4社は、車いす利用者が出発地から目的地までの介助の手配をオンラインで一括で行えるサービスの実証実験を開始します。

車いす利用者は現在、公共交通機関に乗る際、交通事業者に対し個別に介助の連絡が必要で、サポートにかかる時間が読めないことなどから移動をあきらめる人も多いといいます。

実証実験に参加する車いす利用者「サポートにかかる時間が全くよめないので、さらに不安がのしかかってくる。外出困難者であっても最後まで安心して旅行を楽しめるのではないかなと思って、ものすごく期待をしています」

実用化に向け実証実験を重ね、より多くの交通事業者の参加を目指しています。