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駅コンビニ、駅ビル店舗でもカード利用できず JR東日本「モバイルSuica」アプリ、チャージできない状態…復旧見込み立たず

2023年6月24日 9:20
駅コンビニ、駅ビル店舗でもカード利用できず JR東日本「モバイルSuica」アプリ、チャージできない状態…復旧見込み立たず

スマートフォンなどを使い、運賃を支払えるJR東日本の「モバイルSuica」が、アプリ上でのチャージなどができない状態となっています。

JR東日本によりますと、24日午前0時半すぎから「モバイルSuica」のアプリ上でのチャージや、インターネットで新幹線などのチケットを購入できる「えきねっと」での予約や変更ができない障害が発生しているということです。

さらに、駅の券売機や、みどりの窓口でクレジットカードの利用ができないほか、駅のコンビニや駅ビルの店舗などでもカードの利用ができないということです。

原因はシステムサーバーの電源トラブルとしていますが、24日午前9時現在、復旧の見込みは立っていません。

モバイルSuicaの残高は利用できるほか、券売機やみどりの窓口で現金での切符の購入はできるということです。