365日・24時間、SOSに応え続ける―
神戸市消防局・消防管制室
瞬時に状況を把握し、判断する力が求められる
通報者がパニックの中、落ち着いて対応
出動中の救急隊にも情報を共有
通報者に応急処置のお願いも
1時間~1時間半で交代しながら
緊張感から解き放たれるひと時
「操作ミスは命取り」切り替えが大切
一日約370件の通報には、様々な内容が…
「病院に行く気はない」救急車を出せず…
限りある救急車…『救急安心センター』の利用を呼びかけ
20年以上のキャリアを持つ通信指令員・薮内生也さん
次から次へと鳴るSOSの通報
消防司令長「非常に助かっています」
仮眠中でも、何かあれば駆けつける
まもなく迎える定年後、やりたいこと―
薮内さんが作った『カメラのおもちゃ』
『木製の自転車』まで作る腕前
高校卒業後、消防局に…阪神・淡路大震災も経験
思った通りに助けられなかったことも…
神戸の街から様々な通報が…
この日も鳴り止まない通報のコール
「お子さんがもっと不安になるから」慌てる母親を諭す
“命の砦”は、命を救う最前線―
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