JRによると、東北・上越・北陸新幹線は上下線の全区間で、6日午前11時半頃から運転を見合わせている。

運転見合わせは、東北新幹線はやぶさ・こまち21号（11時20分、東京駅発）が、上野～大宮間で連結している車両が分離して停車したことによる車両点検のため。
車両は、西日暮里駅（在来線）付近に停車中だという。

はやぶさ21号には約450名、こまち21号には約200名が乗車中。
現在、乗客の救済について検討中だという。
けが人は、いない。

また、車内の空調は、正常に作動しているという。

運転再開の見込みは、未定となっている。