ＪＲ東日本によると、東北新幹線は「大宮～盛岡(下り)」で午後1時前から運転を見合わせていたが、午後2時30分に運転を再開した。原因は線路の剝きを変えるポイントが切り替わらなかったためだという。
ＪＲ東日本によると、このトラブルで最大84分の遅れが発生し、約2700人に影響があった。