地震による停電などの影響で、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルの大手通信キャリア4社では、石川県を中心とする一部エリアで、通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況が発生しているということです。

各社はホームページ上に災害用伝言板を立ち上げているほか、新潟県、富山県、石川県、福井県で無料Wi-Fiの「00000JAPAN」を提供しています。スマホの設定画面でWi-FiをONにして、ネットワーク選択の画面で「00000JAPAN」を選択すると利用することができます。個人情報などの重要な情報の入力は極力避け、安否確認や情報収集の手段として利用してほしいとしています。

また、新潟県、富山県、石川県、福井県にあるNTTドコモやソフトバンクの店舗では、携帯電話の無料充電サービスを提供しているということです。