救急車適正利用の相談ダイヤル「#7119」 導入1カ月 高齢者周知に課題 山梨県

ケガや病気で救急車を呼ぶか迷った場合に電話相談に応じる「#7119」が県内全域に導入されて1カ月となります。

「#7119」は救急車の適正利用を促進させるため、10月2日に県内全域で運用が始まったもので、急なケガや病気の際にダイヤルすると医師や看護師らが救急車の必要性や受診可能な医療機関について相談に応じるサービスです。

利用者が多い午後5時半から午後9時の対応を請け負うNPO法人「医師につながる救急医療相談」によりますと、10月27日までの利用は121件で、119番通報を進めたケースは10件でした。

一方で、現状の相談者は若年層が中心だということで、NPOでは高齢者への周知徹底を今後の課題に挙げます。

また県の担当者は「救急車を必要とする人に必要な医療を届けられるよう周知してきたい」としています。