１４日夕方に発生したＮＴＴドコモの通信障害は、１５日午後６時すぎ時点も、一部でつながりにくい状態が続いています。通信障害が出た利用者はおよそ２００万人にのぼっていて、１５日、ＮＴＴドコモは記者会見を開き、謝罪しました。

　　　　◇

午後２時、ＮＴＴドコモの緊急会見─。

ＮＴＴドコモ　田村穂積副社長
「多くの方々にご迷惑、ご心配をおかけしていることを、おわび申し上げます」

副社長らが、１４日夕方から続いている全国規模の通信障害について、謝罪しました。

１４日午後８時すぎ、記者がドコモの携帯を確認すると─。

記者
「まだドコモの携帯、圏外となっています。４Ｇになりました。ネット回線は４Ｇと出ていますが、電話回線の電波は１本も立っていない状況です」

ドコモによりますと、１４日夕方５時ごろから、音声や通信がつながりにくい通信障害が全国で起きました。

ドコモユーザー
「いま、全然接続できなくて、写真とかも全く送れないような状態」

ドコモユーザー
「（携帯が）使えなくなると、生活に非常に不便」

１５日未明までに、およそ２００万人の利用者の携帯がつながりにくくなったということです。通信障害の原因についてドコモは「ネットワークの工事に失敗し、元に戻す際に、機器にたまっていた位置情報が一斉に流れ、通信が集中したため」と説明しています。

４Ｇと５Ｇの回線については、１５日午前５時ごろに完全に回復したとしています。しかし、「ガラケー」と呼ばれる携帯電話で使われている３Ｇは、依然として一部でつながりにくい状態が続いています。３Ｇ携帯を持つ７０代の女性は─。

３Ｇ携帯を持つ７０代
「きょうは一緒に来た友達と待ち合わせの連絡が通じなくて、公衆電話に走っていった。通じないということがこんなに不便だなと思った」

この女性は、その後、３Ｇの携帯が使えるようになったということです。

また、４Ｇ契約の携帯でも「３Ｇ」と表示され、つながりにくくなるケースもあります。再起動を行うことで、改善することがあるということです。

ドコモの回線を使った各地のシェアサイクルも、一部で利用しづらい状況になりました。広島市とドコモが運営するサービスでは、１５日午後３時時点で、１割程度の自転車が使用できなかったということです。

ＮＴＴドコモは、３Ｇついて「明確な回復の予定時間を示すことはできない」として復旧の見通しが立っていないと説明しています。