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東京・渋谷は11月11日も海外からの観光客と思われる姿がありましたが、外国人観光客にもっと渋谷を楽しんでもらおうとあるものがお目見えしました。
＜shibuya-san／東京・渋谷＞
櫻井
「左下にAIと書いてありまして、どなたに尋ねてみたいかということで6名の人物がいます」
「たとえば日本食、お買い物、国際的な食事、バー」
「日本食に詳しいしげるさん、72歳。ちょっと聞いてみたいと思います」
こちらの「ShibuyaAI」。生成AIを活用して外国人観光客に渋谷の「おすすめ」を教えてくれるというんです。
AIしげるさん（英語）
「こんにちは。私は生まれてからずっと渋谷にいるんだ。この繁華街のいたるところを見てきたよ」
櫻井
「頼りになるおじいちゃんという感じですけど」
「色々あるんですねラーメン、焼き肉…」
「こうやってお店がでてくるんだ」
AIしげるさん（英語）
「昔ながらの味を求めていても、新しいもの好きでも、この素晴らしい街の秘密をあなたにガイドするよ」
櫻井
「生成AIということですけど、AIはどういった点に使われているんですか」
ソフトバンク 妹尾輝さん
「AIが使われている点ですけど、まず見た目ですね」
櫻井
「見た目から？」
妹尾
「アバターの6人の見た目、すべてAIで作られています」
櫻井
「たとえばこういうポイントはいかがですか」
妹尾
「生成AIでキャッチコピーを作っておりまして、少しでもインバウンドの方々の興味をひくことができるようにしています」
6人のキャラクターの見た目、声、口調やしゃべる内容も、生成AIが活用されているといいます。さらに、英語を含めて4つの言語でしゃべることができるんです。
AIしげるさん（日本語）
「こんにちは、渋谷はずいぶん変わったもんだよ」
AIしげるさん（中国語）
「こんにちは、渋谷はずいぶん変わったもんだよ」
櫻井
「すごいですね…」
こちらは、カナダから3週間の日程で日本を訪れている観光客です。
カナダからの観光客
「ショップ、グルメ…エンターテインメントにします」
「オープントップのバスがある！ 私たちが探してた」
「1分で行けるって」
「街を紹介してくれる素晴らしい方法です」
藤井
「このAIの自動販売機みたいなモノ自体がエンターテインメントな感じがしますけども、でもなんで、渋谷はたくさん観光客来るイメージがあるのにこういうことをしなければいけない？」
櫻井
「たしかに現在、日本を訪れる観光客は『過去最多のペース』で急増していまして、その訪問先を見ると、東京都では「渋谷」が1位となっています。ただ、一方で東京都の調査では、渋谷の観光客が最も満足したのは『ビルや街並み』。六本木や赤坂の「日本食」、銀座の「ショッピング」に対して、渋谷では「消費活動」の面で課題があったといいます」
櫻井
「意外だったのはスクランブル交差点、ハチ公像に足を運んで、ほかの場所にそこまで足を運ばないということが課題としてあったんですね」
東急不動産 内海直彦さん
「観光客、インバウンドのお客さま、限られた時間の中で東京のさまざまなスポットを巡られているというところがありますので、渋谷にはもっと面白いスポットがたくさんあるということを知っていただきたい」
この「ShibuyaAI」、今回は実証実験ということで12月23日までの期間限定ですが、今後、改良を重ねて他の街でも活用される可能性があるそうです。
（11月11日放送『news zero』より）
