高知県が難病の患者に関する書類通知を委託していた民間業者が個人情報の入った書類を誤って別の患者に送った事例が9月に3件あったことがわかりました。

県によりますと、健康対策課が難病の患者に関する書類通知を委託している民間業者が9月20日に対象の5121人に書類を発送しました。
その後、25日までに郵便物を受け取った人から連絡があり、送付先の間違いが判明しました。その後の調べで同じような間違いが3件あったことがわかりました。
3件のうち2件は個人の住所や氏名、生年月日が記載された書類を別の人に誤って送っていて、残る1件は1人の個人宛に本人分に加え、別の人の書類も送っていました。
受託業者は通常行う名簿の読み合わせ作業を一部で行っておらず、書類の氏名と住所の確認が不十分でした。県は誤った送り先の当事者に連絡して、謝罪するともに委託先に改善を指導したということです。