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この電話は特殊詐欺?AIが分析 NTT

2020年11月27日 15:50
この電話は特殊詐欺?AIが分析 NTT

会話している電話が特殊詐欺かどうか、AIで通話を分析するサービスが始まります。

NTTグループが今月30日から始めるサービスは、固定電話に事前にアダプターをとりつけて、特殊詐欺かどうか判断します。通話の音声に使われている言葉や話の文脈をAIが解析する仕組みです。

AIが“特殊詐欺の疑いがある”と判定した場合は、家族など登録されたメールや携帯電話に、注意を促す連絡が入るということです。また、通話を始める際「防犯のために録音します」とアナウンスが流れるため、犯人が警戒して犯罪を防止する効果があるということです。

NTTグループは特殊詐欺の撲滅に向けて、技術を活用したいとしています。

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