定刻出発を影で支えるプロ集団“グラハン”の仕事とは

JALの旅客担当 江川千晶さん

羽田行きカウンターで利用客の対応をする江川さん

搭乗ゲートでは乗客を定刻までに機内へ案内

地上エリア「ランプ」を担当する舘野優吾さん

ミーティングをする舘野さんたち

決まった時間内に貨物の積み下ろしから機体のチェックまでこなす

展望デッキから手を振る家族連れ

休憩室で後輩たちと昼食をとる江川さん

国際線カウンター

休憩を取りながら現在の職場環境について話す館野さん

ランプ担当の魅力を語る館野さん

出発便を滑走路に向けて押し出す「プッシュバック」

乗客たちの通路を確保する江川さん

到着便の客室乗務員と情報共有

江川さんが担当する最後の便は鹿児島行き

最後の便を送り出すグラハンスタッフたち