19日午後、Windowsのパソコンで操作中に画面が突然青くなり、強制的に再起動されるという障害が発生しました。

発生したのは、操作中のパソコンが突然青い画面に切り替わり、「デバイスに問題が発生した」との表示が出て、パソコンが強制的に再起動してしまう障害です。同じパソコンで何度も再起動してしまう現象も確認されています。

この障害は、OSがWindowsで、アメリカのクラウドストライク社のセキュリティーソフトを入れているパソコンで起きています。

クラウドストライク社はユーザーに対し、すでにソフトウエアのアップデートを行い、基本的には自動で修復されると説明しているということです。

日本テレビの取材では、今のところ日本の通信各社やコンビニ、百貨店などでは、大きな影響は確認されていないということです。