お昼時のファミリーレストランやファストフード店。混雑時は、注文や会計だけで、かなり時間がかかったという経験があると思います。今、その待ち時間を解消する新しいサービスが始まっています。

訪ねたのは、東京・新宿区のファミリーレストラン。ここで始めたのは、ファミリーレストランとしては日本初となる、注文から会計までを全てスマートフォンで行えるサービスです。

テーブルにあるＱＲコードを読みとるだけで、スマートフォンの画面にお店のメニューが表示され、クレジットカードの情報などを入力すると、そのまま決済をする事ができます。

このサービスの特徴は、利用者・店の両方にメリットがある事だそうです。客側はレジに並んで待つことがなくなり、従業員側も料理の提供と片付けに集中できるとのことです。

また、アプリのダウンロードや会員登録などは必要なく、誰でも利用できるというのが一番のこだわりだといいます。利用客からは「サッと注文して、サッと帰るというのができればすごい便利。楽です」との声が聞かれました。

一方、東京・港区にあるファストフード店では、並ばずに食事ができるサービスが導入されています。

来店前にスマートフォンで注文をしておくことで、待ち時間無しで受け取りが可能だといいます。このサービスの導入により、レジの負担軽減や売り上げの増加が見込めるそうです。

政府も推進するキャッシュレス決済が広まれば、お店での待ち時間の解消や労働時間の短縮など、様々な効果があるとみられています。