2日から全国で続いている大規模な通信障害を受けてKDDIの高橋社長が会見し、陳謝しました。

KDDI・高橋誠社長「社会インフラを支える、また、安定したサービスを提供する立場である通信事業者として、深く反省いたしております。お客さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申し上げます。申し訳ございませんでした」

KDDIは2日から発生しているau、UQモバイル、povoの携帯電話などがつながりにくくなっていることで会見を開き、高橋社長が陳謝しました。

KDDIは現在、復旧作業を進めていて、静岡県、長野県、富山県よりも西のエリアでは11時ごろに復旧作業が終了する予定でしたが、まだ復旧していません。そのほかの東日本エリアについては、午後5時半ごろになる予定だと明かしました。

障害の原因は通話の音声をデータ通信で行うための交換機に障害が発生し、通信が混雑したためとしています。

一方、東京・新宿にあるauショップには、10時の開店直後からいつ回復するのかをたずねる客が訪れていました。「なんでそうなったか理由を聞きたかったからです」などと話していました。

また、影響を受けたヤマト運輸では、3日朝も、配達員が持つ電話がつながらず、客とのやりとりができない状況が続いているということです。公式ホームページでは、コールセンターへの電話がつながりにくいなどと注意喚起しています。