脱毛サロン大手の「銀座カラー」が突然、破産し、料金を支払ったのにサービスを受けられない事態になっています。被害者は約10万人。40万円ほどを支払い済みだという27歳の女性は、「お金返して」と強く訴えました。

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18日夜、zeroが話を聞いたのは、脱毛サロン大手「銀座カラー」を利用していたという女性です。

「銀座カラー」利用者（27）
「率直にいうと無責任だなって。許せないなっていうところがあるかなと思います」
「私は全身脱毛の一生通えるコース、それを契約したんですけど、だいたい40万円ちょっとの金額だったと思います。友人からの紹介と、ネットで見たときに結構大手だったのと、勧誘が少ないと書いていたのが決め手だった」

3年前に、約40万円の“通い放題のプラン”を契約したといいますが……。

15日、運営会社から突然、破産手続きの開始と全店舗の閉店が発表され、料金をすべて支払っていてもサービスを利用できない事態になったのです。

銀座カラー運営会社のコメント（15日）
「東京地方裁判所に対して破産手続開始を申し立て、破産手続開始決定が発令されました」
「銀座カラーの全店舗は、同日をもって閉店となります」

“通い放題プラン”を契約　「銀座カラー」利用者（27）
「直接、私たちに知らせるという感じもないし。もうちょっと誠意ある対応をしてくれたらよかったんじゃないか」

誠意ある対応を求めたうえで、こう語りました。

“通い放題プラン”を契約　「銀座カラー」利用者（27）
「本当に一番は、お金返してほしいなって。返金対応と、お客さんだった方たちのフォローはしっかりしていただきたい」

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「今も昔も変わらない『お客様ファースト』」と、ホームページでは“お客様第一”をうたっていた、脱毛サロン大手「銀座カラー」。（※HPは18日現在、見ることはできません）

帝国データバンクによると、東京や神奈川など首都圏を中心に、全国31店舗を展開していました。（※今年8月時点）

“短い施術時間”や、シンプルな料金プランなどを強みに収入を伸ばしていましたが、新型コロナの影響で徐々に業績が悪化。店舗運営が困難になっていたということです。

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先月、「銀座カラー」で契約をしたばかりだという女性は。

先月契約した女性
「大手なので、すぐになくなることはない、安心して大丈夫といわれ契約した。怒りと、信じられない気持ち。どうにかして救済してほしい」

破産管財人によると、現時点で、「銀座カラー」運営会社の負債総額は約58億円。債権者は10万人を超える見込みで、返済の見込みは立っていないということです。


（12月18日放送『news zero』より）