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「便利だったんですけど…」モバイルSuicaなど全て復旧 誤って電源遮断、チャージなどで障害 JR東日本

2023年6月24日 15:31

24日未明、JR東日本でシステムトラブルがあり、「モバイルSuica」のアプリでチャージができない状態が続いていましたが、午後1時ごろ、復旧しました。

JR東日本によりますと、24日午前0時半すぎから「モバイルSuica」のアプリでチャージができなくなったり、券売機でクレジットカードが使えなかったりするなどの障害が発生しました。

利用客「モバイルSuicaは(クレジット)カードからチャージできるのが便利だったんですけど、やっぱりちょっと不便ではありますね」

利用客「モバイルSuica、スマホの画面でグリーン券買えなくて、それがけっこう不便だなと思いました」

また、インターネットで新幹線などのチケットを購入できる「えきねっと」でも予約や変更ができなくなっていましたが、午後1時ごろ、全て復旧しました。

トラブルの原因は、電源工事の際、システムサーバーの電源が誤って遮断されたためだということです。