JR東日本の「モバイルSuica」でシステムトラブルがあり、アプリ上でチャージができない状態が続いています。

JR東日本によりますと、24日午前0時半すぎから「モバイルSuica」のアプリ上でのチャージができなくなるなどの障害が発生しています。また、インターネットで新幹線などのチケットを購入できる「えきねっと」でも、予約や変更ができなくなっているということです。

原因はシステムのサーバーの電源トラブルとしていますが、24日午前11時現在、復旧の見込みは立っていません。

利用客「（グリーン券を）事前に買うときに、モバイルSuica、スマホの画面でグリーン券買えなくて、それがけっこう不便だなと思いました」

残高が残っているモバイルSuicaは利用することができ、券売機を使って現金でチャージすることは可能だということです。

また一時、券売機やみどりの窓口などでもクレジットカードが使えない状態となっていましたが、こちらは復旧したということです。