仙台市バスの利用者数は、2024年6月時点で、コロナ前の2019年と比べて1日あたり平日で9割程度となっている。
このうち平日午後8時～9時台は72％、午後10時台は64％まで落ち込んでいる。

これを受けて仙台市は、今年4月のダイヤ改正で平日は日中から夜間を中心に1日あたり82便の減便とする方針を固めたことが分かった。
なお、土曜や休日の減便はなかった。

仙台市バスは2023年度、44すべての路線で赤字となっている。
また、2023年度末の累積赤字は、約83億1500万円にのぼるなど経営改善が課題となっている。