ＮＴＴドコモが、人の細かい表情をアバターに再現する技術を発表しました。

ドコモは、このシステムをコールセンターで、オンライン接客で使うことを想定して開発しました。オペレーターの表情をアバターで再現することで、客は対面での接客に近い感覚を得られるということです。

また店員がいない無人のコンビニなどにも置けば、遠隔地からの接客もできるとしています。

一方、手の動きを、別の人物の手に再現する技術では、拳を握ったり開いたりするときに筋肉に流れる電気信号を読み取り、そのデータをもとに別の人の手に微弱な電気を流して動きを再現します。

将来開発が進めば、熟練した技術を持つ職人の手の動きなどのデータを蓄えて、あとから再現できるため、ドコモは後継者不足などの社会課題解決にもつながるとしています。