JR東日本によりますと、5日午後7時ごろからスマートフォンなどを使い運賃を支払える、JR東日本の「モバイルSuica」のアプリにログインしづらい状態が続いていましたが、午後7時40分現在、ほぼ解消したということです。

また、新幹線チケットを購入できる「えきねっと」でも一時的にログインしづらい状態となりましたが、ほぼ解消したということです。

原因については調査中だということです。