上野原市は4月から、スマートフォンで住民票の申請や公共施設の予約などができる県内初の「スマホ市役所」を開設しました。
スマホ市役所は官公庁専用のアプリと無料通信アプリ「LINE」を連動させたものです。
市のLINE公式アカウントを友達登録し、マイナンバーカードを読み込んで本人確認を行えば、住民票や税証明書の申請、公共施設の予約や保育園への欠席の連絡、災害時の避難所情報の確認などがスマホで可能になります。
スマホ市役所は24時間365日利用可能で、申請した書類は自宅に郵送してくれるため市役所の窓口に行かなくても手続きが完結します。
地域の高齢化が進み市役所に行くのが難しい市民も増える中、上野原市ではデジタル技術を活用して市民サービスの向上を図りたいとしています。
