アマゾンジャパンは、個人向けに提供している音声アシスタントサービス「Alexa」を、高齢者施設やホテルなどにも拡大していくと発表しました。

「きのうはよく眠れましたか？」

担当者「はい」

このように高齢者施設の入居者が「Alexa」に体調を報告すると、入居者の家族にLINEで共有されます。

これまで施設のスタッフが各部屋を訪問して聞き取っていた業務を削減できるということです。

担当者「Alexa、ストリーム（ホテル）のおすすめは？」

また、ホテルの客室にAlexaを設置することで、ホテルの情報などについて従業員が利用客に説明する業務を削減できるとしています。

人手不足問題が深刻化する中、アマゾンジャパンは業務の効率化を図る企業や自治体にAlexaの導入を広げていきたい考えです。