あのヒト型ロボットが銀行の店舗に登場した。

　「精いっぱいがんばります」

　みずほ銀行に登場したのは、ソフトバンクが開発したヒト型ロボット・ペッパー。１７日から店舗で接客をするペッパー、まずは入行式で入行証が渡された。ペッパーの画面にタッチすると、金融知識を落語形式で楽しく紹介したり、質問形式で自分に合った保険商品をすすめてくれたりする。

　ペッパーが導入されたのは店舗での待ち時間を快適に過ごしてもらうためで、サービス向上につなげる狙いがある。みずほ銀行はペッパーをまず５店舗に順次導入し、来年以降も展開する店舗を増やしていく考え。