NTT西日本とNTT東日本では、安否状況などの確認手段として、「災害用伝言ダイヤル」171、「災害用伝言板」web171を午後4時20分に立ち上げ、利用を呼びかけています。

全国の加入電話や携帯電話などから利用できます。