東京・千代田区は、新型コロナのワクチン接種に関する区民の問い合わせに対し、３日からコールセンターを開設するほか、ＬＩＮＥを活用することを発表しました。

東京・千代田区では、区民を対象とした新型コロナウイルスワクチン専用コールセンターを３日から開設します。１日はセンターの開所式が行われたほか、オペレーターに対する訓練の様子が報道陣に公開されました。

また、千代田区は日米などの若手医師１０人がＬＩＮＥのチャットボットでワクチン接種に関する質問に自動で答える「コロワくんの相談室」と全国の自治体で初めて連携したことを発表しました。

「コロワくんの相談室」では、接種の方法や副反応などワクチンに関する一般的な質問について回答を得られるほか、１日から新たに、「千代田区」と入力すれば区のワクチン接種に関して質問することができるようになりました。

区の担当者は「医療機関やコールセンターへの質問の前に、区民の皆さんがお持ちの不安相談に対応できれば」と話しています。