知らぬ間に、数百万円課金されていた―。オンラインゲームをめぐり、子どもが親に無断で課金していたケースがありました。国民生活センターは13日、小中学生によるこうした相談が相次いでいるとして注意を呼びかけました。無断課金を防ぐ方法を考えます。
■街で高校生に聞く…課金の実際は？
13日、東京・吉祥寺でオンラインゲームの課金について聞きました。
月に1500円課金する高校2年生
「（今まで）1～2 万円くらい」
ときどき課金する高校2年生
「通算 4 万円とか」
別の高校2年生
「（ゲームで）負けたら、どうしても課金しちゃう」
■指紋情報を追加、パスワードの変更も
国民生活センターが13日、特に注意を呼びかけたのが、スマホやタブレット端末での小中学生の無断課金です。
「決裁情報が登録された保護者のスマホなどで子どもに遊ばせた場合、子どもに指紋情報を追加されて約5万円を課金されたり、使用していない古いスマホを貸したところ、勝手に端末のパスワードを変更されて約10万円が課金されたりしたといいます」
「中には数百万円が課金されていたというケースもありました」
■親のクレジットカードで5万円課金
過去に5万円を課金したという高校1年生が、履歴を見せてくれました。「一気に6000円2回とか。（合計で）5万円。支払いが親のクレジットカードになっていたので（課金できた）。（今は）お父さんに承認取らないと（課金）できなくなった」と言います。
■無断課金しないためのポイントは？
国民生活センターによると、2022年度に実際に相談があった中で、小学生から高校生までのオンラインゲームの課金額の平均は約33万円でした。知らないところで子どもが課金しないためには、どうすればいいのでしょうか？国民生活センターの担当者は会見で、注意すべき3つのポイントを示しました。
「保護者のスマホで遊ばせる場合は保護者のアカウントは必ずログオフしてください。保護者の財布を子どもに渡すことと同じくらい危ないことです」
「パスワードをお子さんに伝えないようにするとともに、お子さんが類推できないような文字列で設定してください」
「（子どもと）無料で遊べる範囲はどこまでか、一緒に理解してください」
■特別な日に許す家族、課金NGの家
特別な日にゲームの課金を許しているという家族に取材しました。
小中学生の父親
「（クレジットカード）決裁する時は私の方で決済する。どうしてもアイテムが欲しいとかあると思うんですけど、誕生日やクリスマスに私や妻が許可して、金額を決めた枠の中で」
一方で、都内で話を聞いた保護者からはこんな声も聞かれました。
――課金をついうっかりしそうなことはありますか？
「それをさせないようにしたいんですよね。そもそも課金できないように。（課金したいと言われたら）絶対断ります。それは働いて自分のお金でやってと。（それまでは）課金禁止です」
無断課金が分かった場合、国民生活センターは全国共通の消費者ホットライン「188（いやや）」に相談するよう呼びかけています。
（3月13日『news zero』より）
