JR東日本によると、午前9時42分頃、東北新幹線やまびこ53号は「宇都宮～那須塩原駅」間走行中にパンタグラフ（電車に電気を取り入れる装置）に不具合が発生した可能性があると運転士から連絡があり、那須塩原駅で点検を実施。
その結果、やまびこ53号12号車のパンタグラフの一部損傷を発見し、その後「大宮～那須塩原駅」間下り線の架線の点検を行っていた。

この影響で、東北新幹線（上下線）は運転を見合わせていたが、「大宮～那須塩原駅」間下り線の架線に異常がない確認が取れたため、午後1時11分全面運転を再開した。