全国初の制定なるか “カスハラ”防止条例 従業員への悪質なクレーム 働き手の環境整備へ
全国で初めての制定となるのでしょうか。
「カスタマーハラスメント」、いわゆる「カスハラ」の防止に向けた条例の制定を目指す検討部会が、道内で設置されました。
客が従業員に対して悪質なクレームなどを行う「カスタマーハラスメント」、いわゆる「カスハラ」が社会問題となっている現状から、道議会最大会派の自民党道民会議は20日、「カスハラ」防止に向けた条例の制定を目指す作業部会を設置しました。
また、東京都の小池都知事も20日にはじまった都議会の定例会で、“カスハラ”防止を目的とした条例を制定する方針を示しました。
カスハラ防止に特化した条例は全国で例がなく、人手不足が深刻化するなか働き手を保護する環境の整備が必要なっています。
自民党・道民会議は、今年夏ごろまでに素案をまとめ、年内にも条例案を道議会に提出したい考えです。