15日午後、スマホ決済アプリ「PayPay」でシステム障害が発生しました。ちょうどランチタイムだったこともあり、街では困惑する人の姿もありました。

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15日、全国のレジでは…

店員
「PayPay不具合が出ていまして、ご利用いただけない」

スマホ決済アプリ「PayPay」で障害が発生しました。

会社員（30代）
「イライラしました。イラペイ。イラペイしました」

支払いに困る人が続出しました。

約6300万人が利用するスマホ決済アプリシェア1位の「PayPay」（※今年3月時点）。買い物や食事など、日常の様々な場面で使われるこのアプリが15日に…

店員
「バーコード決済ができない」

PayPayによると、午後0時15分頃から、一部の機能が利用できなくなる不具合が発生したのです。時間が時間だけにランチタイムを直撃。

会社員（東京・新橋、午後1時頃）
「今です、今です。お店で支払おうと思ったら、使えないと言われたので」

──どう思いますか？

会社員
「不便です」

“遅めのお昼ご飯”という人も…

美容関係（30代）
「本当だ、エラーですね。なんで…困るね、困る」

発生から2時間近くたっても…

記者
「午後2時を過ぎましたが、エラーが発生しましたと表示されました。まだつながりません」

ちょうどこの頃、都内で買い物をしていた人は…

買い物客
「PayPayいけます?」

PayPayで支払いを試みるも…

買い物客
「アクセスが集中、なんかおかしい」

PayPayで支払えないため、1000円札と小銭の現金払い。

買い物客
「昼間も使えなかった。ランチも、つながらない。アクセスが集中して、支払うっていっても全然出てこない。若い人はPayPayに何十万円入れている人もいるけど…」

実際、街で聞くと…

会社員（20代）
「PayPayないと困ります。現金普段持ち歩かないので、支払いできなくなるので非常に困ります。使えないのマジか、どう支払おうかなと」

財布がわりという人は多く…

会社員（30代）
「ライブのイベントの物販を買った。1万7000円くらい。PayPayで支払おうとして払えなくて、au PAYにしました」

──換えた？

会社員（30代）
「換えました。乗り換えました。ペイからペイに、ペイペイです」

さらに、人によっては支払いどころか、画面が“真っ白”になる現象も起きていました。

「PayPayの支払いができない、真っ白」

「PayPay」によると、午後3時半頃に不具合は解消。予期せぬアクセスが集中し、システムに負荷がかかったとして、調査を進めるとしています。