兼重宏行社長は、保険金不正請求問題の責任をとり辞任します。25日に開いた会見で、「ゴルフボールを靴下にいれて振り回して、客の車の傷の範囲を広げて水増し請求をするなどというのは、もう本当に許せません」と述べ、「刑事告訴を含む厳正な対処をしたいと考えている」との考えをいったん示しましたが、会見の最後にこれを訂正しました。

「今考えてみるとその責任も私にあるなということで、そのあたりは厳正に対処させてもらいますけど、そこまで…する必要がないなと考えております」などと述べました。

今回の問題を引き起こした原因として、社長自身が現場に足を運んでいなかったことをあげ、売り上げ全体で見ると板金部門というのはほんのわずかで、「ついつい我々が目がいくのが営業部門であって、本当に職務怠慢というか利益の数字しか、見てもそれくらいしか見てなかった」「現場でどういうことが行われているかというのが全く把握しようとしていなかった」などとし、自身を戒めました。