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日本年金機構 電話相談内容を了解得ず録音

2015年6月8日 22:11
日本年金機構 電話相談内容を了解得ず録音

 サイバー攻撃を防ぐために6日に閉鎖された日本年金機構のホームページは、8日朝から情報流出に関する電話相談の番号など簡単な内容のみの掲載を始めた。

 日本年金機構のホームページは、サイバー攻撃に弱い面が見つかったとして、6日午後に閉鎖された。年金機構は完全復旧のメドがたたないとして、8日朝から個人情報の流出に関する相談電話の番号など簡単な情報だけ、ホームページ掲載を始めた。

 一方、今月1日から設置されたコールセンターへの相談は7日までで34万4751件に上っているが、年金機構がこの電話の内容を、相談者の了解を得ずに全て録音していたことが分かった。年金機構は「本来であれば事前に断るべきだが、対応が間に合わなかった」として、8日朝から、電話録音を行う旨のガイダンスを流しているという。